Informacja dla osób ze szczególnymi potrzebami

Urząd Miejski w Gołdapi, Plac Zwycięstwa 14, 19-500 Gołdap – zwany dalej „budynkiem”.

Do budynku prowadzi jedno wejście, położone we frontowej ścianie budynku od Placu Zwycięstwa. Do wejścia prowadzą schody. Przy schodach znajduje się podjazd dla wózków z jedną poręczą. Wejście wyposażone jest w drzwi jednoskrzydłowe, częściowo przeszklone, dostępne dla osób na wózku. Na drzwiach umieszczone są piktogramy.

Punkt Obsługi Mieszkańców i kasa znajdują się na parterze - od wejścia prosto do końca korytarza i w prawo przed schodami bez oznakowania dotykowego na posadzce. Drzwi do punktu i kasy są częściowo przeszklone, oznaczone piktogramami. Osoba na wózku może wjechać tylko do Punktu Obsługi Mieszkańców. Pracownik kasy obsługuje osobę na wózku w Punkcie Obsługi Mieszkańców.

Budynek posiada trzy piętra. Komunikacja między piętrami odbywa się wyłącznie schodami. Pierwszy i ostatni stopień schodów wewnętrznych oznaczony jest kontrastową, żółto- czarną taśmą. Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na parterze.
W budynku nie ma windy.

Istnieje możliwość zaprowadzenia osoby niewidomej do konkretnego wydziału / pracownika.

Istnieje możliwość umówienia spotkania z pracownikiem na parterze.

Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia do budynku, drzwi oznaczone piktogramem.  

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Punkt Obsługi Mieszkańców wyposażony jest w stanowiskową pętlę indukcyjną, lupę, tablety z rysikiem, stanowisko komputerowe z dotykowym monitorem do potrzeb osób słabowidzących. Kasa posiada zainstalowany interkom kasowy. Na wyposażeniu budynku jest również przenośna pętla indukcyjna.

W budynku zainstalowany został system TOTUPOINT ułatwiający dostęp osobom słabowidzącym i niewidomym. System składa się z aplikacji mobilnej oraz znaczników dźwiękowych zamontowanych nad wejściem do budynku oraz na holach i korytarzach, które emitują komunikat głosowy dostępny dla osób korzystających z tego systemu. Komunikaty zawierają niezbędne informacje dla osoby odwiedzającej o miejscu, w którym się znajduje. Aplikacja mobilna powoduje, że osoba zbliżając się do konkretnego miejsca otrzymuje informację ze znacznika oraz daje możliwość zapoznania się z informacją tekstową udostępnioną przez znacznik. Instalacja aplikacji jest bezpłatna Google Play lub App Store. 

W budynku dokonano częściowej modernizacji oświetlenia w ciągach pieszo-komunikacyjnych, holach, klatce schodowej oraz pomieszczeniach w budynku Urzędu Miejskiego polegającej na zastosowaniu równomiernego, rozproszonego, nierażącego oświetlenia światłem sztucznym, zgodnym ze standardami. Światło w ciągach pieszo-komunikacyjnych holach i na klatce schodowej włącza się automatycznie, gdy wyczuje ruch człowieka.

Bezpośrednio przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Najbliższe miejsca parkingowe wyznaczone dla osób niepełnosprawnych znajdują się w następujących lokalizacjach:

• 1 miejsce parkingowe za rondem naprzeciwko budynku, po drugiej stronie ulicy,
• 4 miejsca parkingowe na parkingu głównym przy Placu Zwycięstwa naprzeciwko budynku, po drugiej stronie ulicy.

Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku istnieją oznaczenia piktogramowe.

Kontakt z pracownikami Urzędu:

Żeby załatwić sprawy w Urzędzie osoby z niepełnosprawnościami mogą:

1. Napisać pismo i wysłać je na adres: Urząd Miejski w Gołdapi, Plac Zwycięstwa 14, 19-500 Gołdap
2. Przynieść pismo do Punktu Obsługi Mieszkańców, które mieści się na parterze budynku w pokoju nr 3
3. Zadzwonić na numer 87 615 60 00
4. Przyjść do urzędu i spotkać się z pracownikami w poniedziałek w godzinach 8:00 - 16:00, od wtorku do piątku w godzinach 7:15 - 15:15
5. Napisać pismo i wysłać:

• na adres e-mail: pom@goldap.pl
• poprzez system elektronicznej skrzynki podawczej platformy ePUAP na adres /919munh2tk/SkrytkaESP
• poprzez e-doręczenia na adres: AE:PL-96251-38646-GCDFA-24

Pamiętaj, że musisz pismo podpisać w sposób cyfrowy - profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym.