Deklaracja dostępności

Urząd Miejski w Gołdapi zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.goldap.pl/.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest w pełni zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 30 września 2023 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 31 marca 2026 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe.

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Piotr Mietliński, info@goldap.pl. +48876156066

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Urząd Miejski w Gołdapi
• Adres: ul. Plac Zwycięstwa 14, 19-500  Gołdap,
• mail: pom@goldap.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji  Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Aplikacje mobilne

Urząd Miejski w Gołdapi zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej aplikacji zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do aplikacji Moja Gołdap.

Data publikacji aplikacji: 1 grudnia 2025 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 21 marca 2026 r.

Dostępność architektoniczna

Urząd Miejski w Gołdapi, Plac Zwycięstwa 14, 19-500 Gołdap – zwany dalej „budynkiem”.

Do budynku prowadzi jedno wejście, położone we frontowej ścianie budynku od Placu Zwycięstwa. Do wejścia prowadzą schody. Przy schodach znajduje się podjazd dla wózków z jedną poręczą. Wejście wyposażone jest w drzwi jednoskrzydłowe, częściowo przeszklone, dostępne dla osób na wózku. Na drzwiach umieszczone są piktogramy.

Punkt Obsługi Mieszkańców i kasa znajdują się na parterze - od wejścia prosto do końca korytarza , następnie skręcamy w lewo, potem w prawo w drzwi znajdujące się przed schodami bez oznakowania dotykowego na posadzce. Drzwi do punktu i kasy są częściowo przeszklone, oznaczone piktogramami. Osoba na wózku może wjechać tylko do Punktu Obsługi Mieszkańców. Pracownik kasy obsługuje osobę na wózku w Punkcie Obsługi Mieszkańców.

Budynek posiada trzy piętra. Komunikacja między piętrami odbywa się wyłącznie schodami. Pierwszy i ostatni stopień schodów wewnętrznych oznaczony jest kontrastową żółtą nakładką. Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz i pomieszczenia na parterze.
W budynku nie ma windy.

Istnieje możliwość zaprowadzenia osoby niewidomej do konkretnego wydziału / pracownika.

Istnieje możliwość umówienia spotkania z pracownikiem na parterze.

Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia do budynku, drzwi oznaczone piktogramem.  

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Punkt Obsługi Mieszkańców wyposażony jest w stanowiskową pętlę indukcyjną, lupę, tablety z rysikiem, stanowisko komputerowe z dotykowym monitorem do potrzeb osób słabowidzących. Kasa posiada zainstalowany interkom kasowy. Na wyposażeniu budynku jest również przenośna pętla indukcyjna.

W budynku zainstalowany jest system TOTUPOINT ułatwiający dostęp osobom słabowidzącym i niewidomym. System składa się z aplikacji mobilnej oraz znaczników dźwiękowych zamontowanych nad wejściem do budynku oraz na holach i korytarzach, które emitują komunikat głosowy dostępny dla osób korzystających z tego systemu. Komunikaty zawierają niezbędne informacje dla osoby odwiedzającej o miejscu, w którym się znajduje. Aplikacja mobilna powoduje, że osoba zbliżając się do konkretnego miejsca otrzymuje informację ze znacznika oraz daje możliwość zapoznania się z informacją tekstową udostępnioną przez znacznik. Instalacja aplikacji jest bezpłatna Google Play lub App Store. 

W budynku dokonano częściowej modernizacji oświetlenia w ciągach pieszo-komunikacyjnych, holach, klatce schodowej oraz pomieszczeniach w budynku Urzędu Miejskiego polegającej na zastosowaniu równomiernego, rozproszonego, nierażącego oświetlenia światłem sztucznym, zgodnym ze standardami. Światło w ciągach pieszo-komunikacyjnych holach i na klatce schodowej włącza się automatycznie, gdy wyczuje ruch człowieka.

Bezpośrednio przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Najbliższe miejsca parkingowe wyznaczone dla osób niepełnosprawnych znajdują się w następujących lokalizacjach:

• 1 miejsce parkingowe za rondem naprzeciwko budynku, po drugiej stronie ulicy,
• 4 miejsca parkingowe na parkingu głównym przy Placu Zwycięstwa naprzeciwko budynku, po drugiej stronie ulicy.

Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. W budynku istnieją oznaczenia piktogramowe.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Żeby załatwić sprawy w Urzędzie osoby ze szczególnymi potrzebami mogą:

1. Napisać pismo i wysłać je na adres: Urząd Miejski w Gołdapi, Plac Zwycięstwa 14, 19-500 Gołdap
2. Przynieść pismo do Punktu Obsługi Mieszkańców, które mieści się na parterze budynku w pokoju nr 3
3. Zadzwonić na numer 87 615 60 00 lub 87 615 60 20
4. Przyjść do urzędu i spotkać się z pracownikami w następujących godzinach:
• poniedziałek, środa, czwartek: 7:15 - 15:15
• wtorek: 7:15 - 17:15
• piątek: 7:15 - 13:15
5. Napisać pismo i wysłać:

• na adres e-mail: pom@goldap.pl
• poprzez system elektronicznej skrzynki podawczej platformy ePUAP na adres /919munh2tk/SkrytkaESP
• poprzez e-doręczenia na adres: AE:PL-96251-38646-GCDFA-24

Pamiętaj, że pismo musisz podpisać w sposób cyfrowy - profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym.

Podstawa prawna

Rozporządzenie Rady Ministrów z 9 listopada 2017 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych Dz. U. z 2017 r. poz. 2247

Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych Dz.U. z 2019 r. poz. 848